Câu hỏi thường gặp

AyiConnect cung cấp hai cách để kết nối với người trợ giúp: dịch vụ "Tự phục vụ" và dịch vụ "Hướng dẫn khách". Với tính năng "Tự phục vụ", bạn có thể đăng công việc, liên hệ với người trợ giúp và đặt lịch cho dịch vụ của người trợ giúp dựa trên yêu cầu. Với dịch vụ "Hướng dẫn khách", chúng tôi sẽ giúp bạn giảm bớt những phiền phức bằng cách làm việc hiệu quả và giới thiệu một số người trợ giúp được sàng lọc trước phù hợp với lịch trình và yêu cầu của bạn ngoài nguồn nhân lực hiện có của chúng tôi. Tất cả những gì bạn cần làm là sẵn sàng cho các cuộc phỏng vấn theo lịch trình và thuê người trợ giúp mà bạn chọn.

Vâng, chúng tôi có bản dùng thử miễn phí. Các dịch vụ tại ứng dụng của chúng tôi MIỄN PHÍ trong BẢY (7) ngày. Trong thời gian dùng thử, bạn có thể đăng công việc và duyệt qua hàng nghìn hồ sơ người trợ giúp, đồng thời mời một số người ứng tuyển cho công việc của bạn. *** Xin lưu ý rằng đây là một nền tảng tự phục vụ theo ý của bạn, để giúp bạn tìm kiếm người trợ giúp. Nếu bạn không thể tìm thấy ai đó trong thời gian dùng thử và muốn gia hạn, vui lòng tận dụng các gói Premium của chúng tôi; hoặc làm việc với cố vấn hướng dẫn khách của chúng tôi.

Tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống Gói Cơ bản, gói này hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, một số tính năng ứng dụng của AyiConnect không còn khả dụng theo ý của bạn.

Chúng tôi thiết lập giá này ở mức tối thiểu để duy trì hoạt động và chúng tôi có thể tạo điều kiện kết nối, đồng thời cung cấp cho người dùng một nền tảng an toàn. Nếu phí thành viên của chúng tôi quá cao đối với bạn, chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu bạn dành chút thời gian để nhìn ngẫm lại hiệu quả khi thuê người chăm sóc có phải là sự lựa chọn đúng đắn cho gia đình bạn hay không.

Vui lòng truy cập https://www.ayiconnection.com/user/subscription trên hồ sơ của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng giá luôn được cập nhật và thông tin được cung cấp rõ ràng. Tuy nhiên, nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại ask@ayiconnect.com *** Để tránh bất kỳ sự bất tiện nào, vui lòng đảm bảo đọc kỹ điều này trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Cảm ơn bạn!

Các gói cao cấp đã mua không được hoàn lại. Nếu bạn muốn hủy đăng ký, chúng tôi sẽ hủy đăng ký trước khi bạn bị tính phí trong 6 tháng tới. Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi về vấn đề này tại success@ayiconnect.com. Ngoài ra, chúng tôi không hoàn lại tiền hoặc tín dụng cho bất kỳ thời hạn của thành viên nửa tháng nào.

a. Tạo một tài khoản trên nền tảng AyiConnect của chúng tôi. Đăng ký bằng email hoặc số điện thoại của bạn. Đảm bảo hoàn thành hồ sơ của bạn để tránh mọi rắc rối không cần thiết. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích người dùng tải xuống ứng dụng AyiConnect của chúng tôi để không bỏ lỡ bất cứ điều gì mọi lúc, mọi nơi. Tải xuống ứng dụng của chúng tôi tại đây: Cửa hàng Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobile.AyiConnection&hl=en_US&gl=US Cửa hàng ứng dụng Apple: https://apps.apple.com/us/app/ayiconnect-family-helpers/id1259783974 b. Tạo bài đăng công việc của bạn. Vui lòng đảm bảo rõ ràng về yêu cầu của bạn khi đăng tuyển dụng. Nền tảng của chúng tôi có thể tự động tạo mô tả công việc để thuận tiện cho bạn, tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt để tránh hiểu lầm về tin tuyển dụng của bạn. c. Mời người trợ giúp. Chỉ cần đảm bảo bạn đã xem xét hồ sơ của họ trước khi mời họ. Mặt khác, những người trợ giúp cũng có thể ứng tuyển vào vị trí công việc của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc chấp nhận đề xuất của họ nếu bạn thấy phù hợp. Ngoài ra, đừng quên yêu cầu kiểm tra lý lịch. d. Sắp xếp một cuộc gọi hoặc trò chuyện với họ. Thuê họ thuận tiện thông qua ứng dụng của chúng tôi!

Sự an toàn của người dùng là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Hệ thống của chúng tôi đánh giá mọi người dùng để đảm bảo họ là cá nhân hợp pháp (đối với cả gia đình và người trợ giúp). Ngoài ra, chúng tôi cung cấp xác minh ID và kiểm tra lý lịch dưới dạng các tùy chọn khác để cho phép người dùng tự xác minh. Kết hợp kiểm tra ID và lý lịch, cùng với một nhóm chuyên trách kiểm tra kỹ mọi người dùng đăng ký, chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc tìm ra những đối tượng không hợp lệ. Tuyến phòng thủ cuối cùng là cộng đồng người dùng của chúng tôi, là nơi họ có thể báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào cho chúng tôi.

Chúng tôi tôn trọng dữ liệu và quyền riêng tư của bạn và không tiết lộ dữ liệu đó cho bên thứ ba. Chúng tôi không có quảng cáo và sẽ chỉ liên hệ với bạn vì lý do bạn tin tưởng chúng tôi, là khi bạn cần tìm kiếm người trợ giúp hoặc việc làm. Chúng tôi sử dụng công nghệ mới nhất để giữ an toàn cho bạn, bao gồm các yêu cầu được mã hóa giữa thiết bị của bạn và các máy chủ được bảo mật của chúng tôi.

Thật sự rất tiếc khi thấy bạn rời đi, chúng tôi có tùy chọn hủy kích hoạt tài khoản của bạn - điều này có nghĩa là tài khoản của bạn sẽ bị ẩn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào từ chúng tôi cho đến khi bạn quyết định kích hoạt trở lại. Chỉ cần gửi tin nhắn cho chúng tôi tại success@ayiconnect.com Bạn có thể làm theo các bước sau nếu muốn xóa vĩnh viễn tài khoản của mình (điều đó có nghĩa là tất cả thông tin của bạn sẽ bị xóa khỏi nền tảng): 1.) Đăng nhập vào hồ sơ của bạn. 2.) Chuyển đến cài đặt. 3.) Cuộn trỏ chuột xuống và tìm nút “Xóa”.

Chúng tôi có rất nhiều tài nguyên hỗ trợ tuyệt vời mà bạn có thể tìm thấy ở đây: AyiConnect là gì? Tại sao bạn gọi nó là AyiConnect? Người trợ giúp có thể cung cấp loại dịch vụ nào? Chúng tôi có thể phỏng vấn người trợ giúp trước khi thuê họ không? Đánh giá về người trợ giúp được xác định như thế nào? Chúng tôi có thể trả tiền trực tiếp cho người trợ giúp không? Chúng tôi có chịu trách nhiệm nộp thuế không? Chính sách hủy đăng ký hoạt động là gì nếu tôi không hài lòng với kết quả? AyiConnect tính loại phí nền tảng nào? Bạn có sàng lọc tất cả những người trợ giúp trên nền tảng của mình không? Bạn thực hiện mức độ kiểm tra lý lịch nào đối với các bên đối tác? Dành cho Gia đình - Khi nào tôi sẽ bị tính phí? Dành cho Gia đình - Tại sao tôi bị lập hóa đơn hai lần? Dành cho Gia đình - Các khoản thanh toán được xử lý như thế nào? Dành cho Gia đình - Tôi không nhận được dịch vụ của mình; tôi có thể làm gì? Dành cho Gia đình - Tôi có thể để lại đánh giá bằng cách nào? Làm thế nào để tôi báo cáo một gia đình hoặc một người trợ giúp? Dành cho Người trợ giúp - Làm thế nào để tôi được trả tiền? Dành cho Người trợ giúp - Cảnh báo là gì? Dành cho Người trợ giúp - Điều gì xảy ra nếu không có đủ người đăng ký cho dịch vụ của tôi? Bạn có tương tác với những người trợ giúp nói các ngôn ngữ khác không? Làm thế nào để chúng tôi thêm được nhiều thành phố hơn? Tôi không đến từ Mỹ. Tôi có thể ứng tuyển công việc không? Bạn có sẵn sàng cho mối quan hệ đối tác hoặc xúc tiến của các doanh nghiệp không? Hầu hết các câu hỏi của bạn đều có câu trả lời ở đó cho tất cả các câu hỏi liên quan đến dịch vụ Tự phục vụ. Bạn luôn có thể bắt đầu từ đó trước khi liên hệ với chúng tôi qua email hoặc tin nhắn, trong trường hợp chúng tôi không thể trả lời các câu hỏi của bạn kịp thời.